“小包裹”連著“大民生”，收快遞已成為百姓生活的“新開門七件事”之一。近日，江蘇省人民政府網、新華日報、交匯點新聞客戶端、新江蘇·中國江蘇網和“北京西路瞭望”微信公眾號聯合推出的“在線訪談”節目，邀請江蘇省郵政管理局黨組書記、局長，省交通運輸廳副廳長蔣波做客，與廣大網友交流江蘇郵政業高質量發展情況。
織密樞紐網絡，暢通城鄉微循環
郵政業是國家重要的社會公用事業，是現代流通體系的重要組成部分。蔣波介紹，近年來江蘇郵政管理部門緊緊圍繞“人享其行，物暢其流”的目標，在基礎設施建設方面取得顯著成效。
目前，江蘇已經建成并投入運營南京、無錫、徐州國際郵件互換局（交換站）、蘇州國際郵件交換站以及南京祿口機場、蘇南碩放機場等進出境快件監管中心，在郵件、快件跨境通道能力建設方面處于全國領先地位。
在農村寄遞物流體系建設方面，2022年省政府辦公廳印發文件對全省農村寄遞物流體系建設作出全面部署安排，明確了到2025年全面推廣“交郵社”合作模式的工作目標。目前，縣級、鄉級寄遞公共配送中心實現了全覆蓋，建成村級寄遞物流服務站點1.2萬個，農產品進城、工業品下鄉的渠道基本暢通。
對于城市居民關心的末端配送問題，江蘇近年來出臺一系列文件推動支持智能快件箱快遞服務站進社區，明確住宅智能信報箱建設標準，要求“各地建設城市新區、住宅小區和實施城市更新、城鎮老舊小區改造時，將郵件處理場所、郵政局所、智能信報（包）箱、郵政服務用房等納入公共配套設施規劃建設”。僅今年上半年，全省就新建智能信報箱格口3.95萬個。
蔣波表示，作為郵政管理部門，充分發揮郵政快遞連接生產和消費、聯通國內和國外、降低全社會物流成本的行業優勢，在服務鄉村振興、助力共建“一帶一路”、促進消費擴大內需等方面下功夫。同時，健全政策制度體系、完善治理體系、穩定行業運營，著力提升寄遞末端服務質效，加快縮小城鄉寄遞服務差距，切實提高群眾滿意度。
百億快遞激發消費活力，深度賦能制造業
郵政業一頭連著生產、一頭連著消費，在更深層次上把生產和消費聯系起來，實現各種要素和產品在生產、分配、流通、消費等各環節高效流轉。在“數字問答”環節，主持人展示了一組有趣的數字：100、1000、10000。蔣波為網友們解讀了這組數字的來之不易：“‘100’指的是去年10月全省年快遞業務量首次突破100億件，標志著江蘇成為全國第三個年快遞量破百億的區域；‘1000’指的是行業年業務收入首次突破1000億元；‘10000’指的是支撐超過1萬億元的實物商品網上零售。”
江蘇郵政業的發展成就通過這三個數字得到生動體現。數字背后是實實在在的發展成果。去年，全省快遞業務量累計完成139.2億件，全省人均快件收投量超過200件，支撐超過1.1萬億元的實物商品網上零售。郵政快遞業與現代農業深度融合，培育服務現代農業重點項目172個、實現業務量8.43億件，服務農產品銷售近400億元。與此同時，快遞與制造業融合發展趨勢明顯，建立快遞與制造業深度融合發展項目205個，支撐制造業產值超過1700億元。
平均每秒有485件包裹從江蘇通過快遞網絡走向全國乃至世界各地——這是今年上半年我省的“快遞密度”。上半年，我省快遞業務量同比增長18.5%。沭陽花木、丹陽眼鏡、無錫水蜜桃、南通家紡等各地特色產業制造業與快遞業協同發展，國際航線、中歐班列、海運快船齊頭并進，郵快件出海步伐不斷加快，寄遞服務整體質效和群眾用郵體驗不斷提升。
在科技賦能與智慧郵政建設方面，江蘇省郵政業以發展新質生產力為導向，持續提升行業數智化水平。蔣波表示，一是加快發展“無人快遞”，拓展無人機配送場景，上半年累計開通無人機線路21條，常態化運營5條，并審慎推進無人車規模化應用與路權開放。二是推動設施設備智能化，更新老舊安檢與分揀設備，建設智慧分撥中心和園區，支持智能終端建設，積極爭取專項資金支持。三是挖掘行業數據價值，政府側依托省級云平臺提升數據服務能力，企業側在依法保護用戶信息的前提下，推動郵政數據作為新型生產要素全面融入經濟社會各環節。
錨定規模翻兩番，助力現代化新征程
最近，省政府辦公廳出臺了加快全省郵政業高質量發展的若干措施。明確提出，到2035年，江蘇郵政業行業規模實現翻兩番，服務網絡覆蓋城鄉、通達全國、聯通世界。蔣波介紹，這一目標的提出基于三方面考慮：一是錨定交通強國郵政篇建設目標；二是對標對表“強富美高”新江蘇現代化建設要求；三是實現行業高質量發展內在需求。
2024年，全省行業寄遞業務量完成156.8億件，2025年預計完成180億件。蔣波認為，提出“到2035年行業規模總量翻兩番”的目標，意味著行業寄遞業務量保持年均6.5%的增速，這是實現行業高質量發展所必需的，也是有信心、有條件實現的。
為了實現這一目標，我省制定了階段性目標：到2027年，郵政行業寄遞業務量突破250億件，初步構建完善的基礎設施體系、服務供給體系和產業支撐體系。未來，江蘇郵政業將繼續深化服務現代農業，持續提升農村地區寄遞服務供給質量；加快服務先進制造業，聚焦“1650”現代產業體系建設，加強重點產業領域供需對接；更好服務跨境貿易，因地制宜發展國際貨運航線，推動中歐班列運輸郵件快件高質量發展。
訪談中，有網友針對快遞從業人員的職業發展問題表示關注。蔣波說，近年來江蘇大力實施快遞從業人員職業技能提升工程，全面推行郵政快遞業職業技能等級制度，大規模開展職業技能培訓和職業技能等級認定。截至2025年上半年，全省累計開展快遞從業人員職業技能培訓22.6萬人次，超2萬人次獲得職業技能等級認定證書，舉辦了五屆全省快遞行業職業技能競賽，為行業高質量發展提供了人才支撐。